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【上海證券報(bào)】周業(yè)安:從蘇寧以互聯(lián)網(wǎng)再造商業(yè)模式說起
發(fā)文時(shí)間:2015-05-22

  我國傳統(tǒng)制造業(yè)要想掙脫困境,不僅需要在新技術(shù)和新產(chǎn)品上得以突破,更重要的是,要琢磨商業(yè)模式。過去的商業(yè)模式是否成本太高?是否局限太大?假如引入互聯(lián)網(wǎng),再造自身的商業(yè)模式,是否能引來質(zhì)變?這才是當(dāng)下的企業(yè)真正需要思考的問題。

 

  一個(gè)行業(yè)中進(jìn)入的企業(yè)數(shù)量多了,競爭自然激勵(lì)。結(jié)果就是單個(gè)企業(yè)很難獲得超額利潤,只能得到平均回報(bào)。我國制造業(yè)在上世紀(jì)九十年代初期達(dá)到盈利頂峰,邊際回報(bào)率挺高,但此后逐年下降,甚至落到個(gè)位數(shù)。所以制造業(yè)憋屈啊。競爭是好事,但對(duì)企業(yè)也是挑戰(zhàn)。企業(yè)固守原有的思路,只會(huì)走進(jìn)死胡同。辦企業(yè)不容易,得時(shí)時(shí)想著玩新花樣才行。可惜,很多企業(yè)把玩新花樣當(dāng)作玩概念,一會(huì)走地產(chǎn)路線,一會(huì)追資源風(fēng)格,看著新經(jīng)濟(jì)好,立馬轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。殊不知?jiǎng)?chuàng)新并不是在于概念如何新穎,而是在于利潤創(chuàng)造機(jī)制與過去不同。但有幾個(gè)企業(yè)能認(rèn)識(shí)清楚呢?

 

  蘇寧電器現(xiàn)在改名叫蘇寧云商了。剛開始的時(shí)候,蘇寧辦了個(gè)電器大賣場(chǎng),做得不錯(cuò),準(zhǔn)備上市。但許多做企業(yè)的和做金融的都說了,這算啥?不就是個(gè)電器超市么?甚至一些專家學(xué)者也表示輕蔑。所以蘇寧上市時(shí),股票也沒有受到太多關(guān)注。但隨著蘇寧的不斷發(fā)展,人們突然發(fā)現(xiàn),就這么個(gè)普通的電器大賣場(chǎng)業(yè)績具有持續(xù)的爆發(fā)力!蘇寧之所以能成長為當(dāng)時(shí)的中小企業(yè)明星,關(guān)鍵在于其創(chuàng)新力。電器大賣場(chǎng)有創(chuàng)新?按傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新該是新技術(shù)和新產(chǎn)品才對(duì)。但對(duì)企業(yè)來說,商業(yè)模式有時(shí)候比新技術(shù)和新產(chǎn)品更重要,而蘇寧正是走了商業(yè)模式創(chuàng)新的道路。當(dāng)時(shí)蘇寧的最大優(yōu)勢(shì)在于,其商場(chǎng)是可復(fù)制的,通過不斷復(fù)制,很容易達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而實(shí)現(xiàn)平均成本長期內(nèi)下降,相應(yīng)報(bào)酬就遞增了。

 

  蘇寧為何能做到報(bào)酬遞增?很簡單,因?yàn)樘K寧在商業(yè)模式上運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)化思維。網(wǎng)絡(luò)化未必是互聯(lián)網(wǎng),固網(wǎng)也是網(wǎng)。物流就是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。蘇寧不停復(fù)制其分店,形成了一個(gè)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),從而能以低價(jià)銷售相關(guān)產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)開門店是很難做到這種網(wǎng)絡(luò)化的,這就是生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)時(shí)依賴蘇寧的緣由。進(jìn)入蘇寧的銷售網(wǎng)絡(luò),意味著可向更大的地域空間銷售其產(chǎn)品。這就是商業(yè)模式的魅力,而蘇寧的商業(yè)模式核心就在于網(wǎng)絡(luò)化。

 

  從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,網(wǎng)絡(luò)化有兩個(gè)很關(guān)鍵的特點(diǎn),一個(gè)是報(bào)酬遞增,也就是說賣得越多,成本越低,回報(bào)越多,并且回報(bào)以遞增的速度增長;另一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)外部性,網(wǎng)絡(luò)會(huì)向外延伸,吸納前者客戶,比如你去找飯館吃飯,總希望找個(gè)人多的飯館,心理上覺得人多的飯館應(yīng)該比較受歡迎,問題在于當(dāng)你看到某個(gè)飯館人多時(shí),先前聚集的人未必是經(jīng)過飯菜對(duì)比后的選擇,而很可能是偶然選擇的結(jié)果,但網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)形成從眾行為,通過人氣讓更多潛在客戶趨之若鶩。所有具備網(wǎng)絡(luò)特征的行業(yè)都有這兩個(gè)關(guān)鍵特征,而這是蘇寧這類企業(yè)得以快速成長的根源。

 

  當(dāng)然,固網(wǎng)也有其天生的局限性。當(dāng)你把所有地域空間都利用完后,發(fā)現(xiàn)沒什么可以利用的了。這時(shí)就達(dá)到了某種極限。也就是說,固網(wǎng)存在一個(gè)邊界。這個(gè)邊界取決于兩個(gè)影響因素,一個(gè)是地域空間自身的邊界,比如蘇寧再想開分店,不可能開到深山老林,只能在人口聚集區(qū)開;另一個(gè)是消費(fèi)者群的邊界,網(wǎng)絡(luò)外部性得以出現(xiàn),是因?yàn)橛斜姸嗟臐撛谙M(fèi)者,假如是消費(fèi)者分布稀薄,網(wǎng)絡(luò)外部性也就無法達(dá)成。你去一個(gè)人口稀少的地方開電器大賣場(chǎng),肯定不劃算。現(xiàn)在很多城市熱衷修地鐵,地鐵同樣是網(wǎng)絡(luò)化的,對(duì)乘客密度有要求。假如一個(gè)城市人口集中度不高,修地鐵就是勞民傷財(cái)?shù)氖隆>W(wǎng)絡(luò)需要符合自身的規(guī)律,這也是蘇寧經(jīng)過快速發(fā)展之后,陷入困境的原因。蘇寧其后的轉(zhuǎn)型,也是因?yàn)樵噲D脫離既定的固網(wǎng)。

 

  誰給蘇寧帶來了轉(zhuǎn)型的啟發(fā)?眾所周知,是京東。京東本質(zhì)上和蘇寧類似,都是貨物大賣場(chǎng),但京東和蘇寧的本質(zhì)區(qū)別在于,蘇寧是固網(wǎng)模式,而京東是互聯(lián)網(wǎng)模式。同樣都是網(wǎng)絡(luò),當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的兩個(gè)關(guān)鍵特征都具備。但相比較固網(wǎng)而言,互聯(lián)網(wǎng)最大的好處在于可以突破地域空間的限制,通過互聯(lián)網(wǎng)可跨越地域空間,從而克服了固網(wǎng)的地域邊界。同時(shí),也因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的這種跨域,原本人口密度不高的地方也能得以覆蓋。只要有互聯(lián)網(wǎng),只要消費(fèi)者能上網(wǎng),那么就可通過互聯(lián)網(wǎng)聚集起來,這樣,即使原先密度很低的區(qū)域,通過這種網(wǎng)絡(luò)聚集,也會(huì)迅速變得密度很高,這就確保了網(wǎng)絡(luò)外部性的要求。因此,互聯(lián)網(wǎng)突破了固網(wǎng)的局限,更容易實(shí)現(xiàn)報(bào)酬遞增。這就是京東迅速崛起的秘密。很多人認(rèn)為京東的成功得益于獨(dú)特的物流設(shè)計(jì),其實(shí)這只是一部分,而且不是本質(zhì)的部分。真正本質(zhì)的部分是,京東通過互聯(lián)網(wǎng)把零散的消費(fèi)者聚集成密度極高的消費(fèi)者群,從而把網(wǎng)絡(luò)外部性內(nèi)部化,獲得了報(bào)酬遞增。

 

  現(xiàn)在蘇寧也開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來再次創(chuàng)新其商業(yè)模式了。雖然京東的競爭壓力使得其難以像早期那樣所向無敵,但至少這種面對(duì)競爭壓力所做出的快捷反應(yīng)是值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)的。我國傳統(tǒng)制造業(yè)要想掙脫困境,不僅需要在新技術(shù)和新產(chǎn)品上得以突破,更重要的是,要琢磨商業(yè)模式。過去的商業(yè)模式是否成本太高?是否局限太大?假如引入互聯(lián)網(wǎng),再造自身的商業(yè)模式,是否能引來質(zhì)變?這才是當(dāng)下的企業(yè)真正需要思考的問題。

 

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