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【中國經(jīng)營報】周業(yè)安:錯誤的認(rèn)同會扭曲行為
發(fā)文時間:2015-07-13

在一個網(wǎng)絡(luò)相對開放的群體中,比如城市外來人口聚集區(qū),人們相互之間重復(fù)交往的頻率低,認(rèn)識的時間不長,可以說相互之間沒啥交情,此時你試圖通過開一 輛名車來獲得周圍人贊許的目光,恐怕很有難度,因?yàn)槠渌硕紤械么罾砟悖矝]空搭理你。但假如你在一個相對封閉的社區(qū),周圍都是老熟人,此時你這么做,老 鄰居們難免會口頭贊嘆一聲,你很有滿足感。這就是所謂的有面子。但我也說了,即便老鄰居們贊嘆了,不等于內(nèi)心佩服了,說不定老鄰居在心里嘀咕,這家伙又不 知從哪借了一輛車來炫耀?說到底,掙面子的事兒都是自我感覺良好而已。好比你穿一身阿瑪尼去大街上走,內(nèi)心期許著周圍人都投來羨慕的眼光,問題在于,大家 互不相識,誰會在意你身上穿啥?即使注意到了,誰又曉得你穿的是不是正牌?你之所以還能得意洋洋,只不過是因?yàn)槟阕砸詾閯e人都看到了并且艷羨了。也就是你 自我催眠而已。借助外在的物品來試圖獲得認(rèn)同,都和這種自我感覺良好有關(guān),其實(shí)是一種認(rèn)知偏差。


想起我年輕那會兒,西服還剛剛開始進(jìn)入人 們的視野。一些追趕時髦的人一狠心買了一套西服,穿身上怕別人不識貨,總是把袖口的商標(biāo)留著,時不時地在別人眼前晃蕩。而周邊的人又有幾個會真的表達(dá)羨 慕?但穿西服的人不這么想,他們會從自己的感受去推斷其他人的感受,從而產(chǎn)生錯覺。大人對小孩的教育也經(jīng)常會犯這種認(rèn)知錯誤。大人自己認(rèn)為鋼琴很優(yōu)雅,可 是自己小時候沒條件學(xué),于是就產(chǎn)生了一種心理缺憾。怎么辦?通過自己的孩子來彌補(bǔ),于是逼著自己的孩子去學(xué),哪怕是孩子不想學(xué),也硬逼著。所謂己所不欲, 勿施于人。但這句話不能反過來看,如果理解成己所欲,施予人,那也錯了。我們經(jīng)常聽到一句話,叫做:我都是為你好!這是典型的認(rèn)知偏差。為別人好的前提是 首先了解別人的偏好,然后針對別人的偏好加以滿足。而不是基于自己的偏好推斷別人的偏好。家庭成員之間、朋友同事之間、乃至陌生人之間的交往,往往因?yàn)檫@ 種認(rèn)知錯覺而導(dǎo)致矛盾。


社會交往中的自我認(rèn)知錯覺無處不在。在一個封閉的社會網(wǎng)絡(luò)中,哪怕你已經(jīng)很富有,老鄰居們都知道這點(diǎn),但在特定日 子里,富有的人難免還是會進(jìn)行炫耀。比如在婚嫁時或者過生日時揮金如土。從理論上說,封閉網(wǎng)絡(luò)中富人已經(jīng)沒必要炫富,因?yàn)樨敻皇枪_信息,大家都看得到。 炫富起不到任何信號顯示作用。在這種情況下,為何富人還會炫富?這還是和有限理性有關(guān)。老鄰居的真實(shí)偏好富人并不知曉,富人會推測說,自己蓋的大房子、開 的豪車、奢華的生活是不是真的讓老鄰居足夠的尊重自己?這可以看作是一種有關(guān)偏好信息的不對稱情形。為了激勵老鄰居進(jìn)一步顯示其真實(shí)信息,富人只能不斷地 通過各種手段炫富。可能你會覺得,這些炫富的人是不是得大頭癥了?其實(shí)不然,是自我認(rèn)知偏差作祟。假如每個人都會換位思考,富人很快就能認(rèn)識到,自己的炫 富是毫無信息含義的,也就毫無價值。但恰恰人們往往不會換位思考,而總是從自身的偏好去推測其他人的偏好,結(jié)果就變成了自己所推斷的往往和事實(shí)背道而馳。


富的人為何會形成這種自我認(rèn)知偏差?這和我們的認(rèn)知機(jī)制有關(guān)。諾獎得主卡尼曼和其合作伙伴特維斯基的研究發(fā)現(xiàn),人們在決策和判斷時總是依賴啟發(fā)性機(jī)制。也 就是說,我們做決策和判斷總是依賴自身的經(jīng)驗(yàn)和直覺。想想看,富人的眼中都是富人,一個人相對周圍鄰居是很富有,但相對于其他富人則未必顯得多么富有。所 以從單個的富人來說,基于自身經(jīng)驗(yàn),總以為別人看不見自己有多富有,從而需要持續(xù)的炫富,來對外界顯示自己的財富信息。也就是說,炫富的人是基于自身的群 體的交往經(jīng)驗(yàn)來推斷自己和老鄰居們的交往策略。


當(dāng)然,并不是每個富人都喜歡炫富。在一個社區(qū)中,有些富人喜歡炫耀,還有一些人則很低調(diào)。 通過觀察大概可以看到,通常依賴知識和勞動致富的人不太喜歡炫富;而依賴一些特定機(jī)會和手段暴富的人偏好炫富。為什么會出現(xiàn)這種分歧?這個需要從炫富的原 因中尋找。為什么會炫富?當(dāng)然是怕其他人不知道自己多富有。那么為什么需要別人了解自己的財富水平?其實(shí)是因?yàn)樨敻凰胶蜕鐣匚灰约皞€人能力相關(guān)聯(lián)。我 們可以假設(shè)一個人擁有某種軟件設(shè)計才華,通過設(shè)計出一套應(yīng)用軟件創(chuàng)立了一家企業(yè),從而變得很富有。這種創(chuàng)業(yè)通常需要較長的時間,從而老鄰居有足夠的信息可 以了解。對一個社區(qū)來說,創(chuàng)業(yè)者和其他鄰居之間不存在信息不對稱,可以說大家都是看著這個創(chuàng)業(yè)企業(yè)長大的。那么當(dāng)創(chuàng)業(yè)者變得富有,大家會由衷地祝福和欽 佩。這種社會尊重和認(rèn)同無須通過財富來顯示。所以這種創(chuàng)業(yè)者也無須炫富。與此相反,現(xiàn)在小區(qū)里有另一個住戶是通過某種政治關(guān)聯(lián)而獲得了某個礦的開采權(quán),從 而通過采礦短時間內(nèi)暴富。那么這個人的財富水平和其能力之間缺乏清晰的相關(guān)性,對鄰居來說,也缺乏足夠的信息來建立對這個人的認(rèn)同,從而這個人的財富水平 和地位之間也沒有形成清晰的關(guān)系。在這種情況下,這個暴富的人該怎么辦?只能通過持續(xù)的炫富來試圖獲取社會交往中的優(yōu)勢。


所以我們可以看 到,越是喜歡炫富的人,往往是越渴望得到社會認(rèn)同且又自認(rèn)為沒有得到的人。而這種人的財富水平和努力之間缺乏明確的關(guān)系,從而也難以通過炫富來獲得相應(yīng)的 社會地位。說到底,愛炫富的人也就只剩下炫富可以做了。當(dāng)然,考慮到居住分異,會呈現(xiàn)出不同的情形,后文再談。

 

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