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　　既然網(wǎng)絡(luò)企業(yè)具有如此大的價值創(chuàng)造潛力，同時網(wǎng)絡(luò)企業(yè)又很難把手伸下制造端，那么問題就來了。制造企業(yè)豈不是遇到了一個千載難逢的好機(jī)會？只要主動伸出雙臂擁抱網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，就可以享受其大數(shù)據(jù)服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)來確定自身的發(fā)展戰(zhàn)略。

 

　　我國企業(yè)有電腦也已經(jīng)是很久的事了。記得我剛工作那會，廠里就有了機(jī)房，還有專門的技術(shù)員，負(fù)責(zé)相關(guān)管理。那會機(jī)房主要有三件事情，一是相當(dāng)于打印室，給領(lǐng)導(dǎo)打打文件什么的；二是財(cái)務(wù)輔助管理，說是電子化憑證，實(shí)際上也就起到一個原始數(shù)據(jù)庫的作用，還不能挖掘和分析數(shù)據(jù)，更談不上輔助管理；三是輔助設(shè)計(jì)，不過也就是做點(diǎn)簡單的畫圖工作。后來有了網(wǎng)絡(luò)，但機(jī)房的功能似乎也沒怎么變。二十多年過去，工廠的機(jī)房主要還是用于輔助管理，只不過是比原先做得更精細(xì)了點(diǎn)，更系統(tǒng)了點(diǎn)，可以進(jìn)行分析并給出改進(jìn)路徑。計(jì)算機(jī)的引入對企業(yè)的發(fā)展當(dāng)然起到了很大的作用，在成本核算和提高管理效率等方方面面都發(fā)揮了積極意義，但也僅限于此。工廠建機(jī)房，是為了管理的現(xiàn)代化，從未想過要通過機(jī)房來和外界對話。機(jī)房是內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)，與外部無關(guān)。

 

　　而在外面的世界，家庭購買電腦是為了上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識和接觸外面的世界。一個人無論勤快還是懶惰，沒事上上網(wǎng)，總能獲得點(diǎn)新鮮感。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)開始普及，人們自然對網(wǎng)絡(luò)也就越來越依賴。這種依賴，不是說人人都有網(wǎng)絡(luò)，關(guān)鍵在于，一些商家看上了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會，通過提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來滿足家庭的需求，進(jìn)而培養(yǎng)家庭的消費(fèi)新習(xí)慣。比如商家提供搜索來便利家庭搜尋信息；提供社交網(wǎng)絡(luò)來便利家庭社交；提供網(wǎng)店來便利家庭購物；提供門戶網(wǎng)站來便利家庭了解世界，如此這般，人們發(fā)現(xiàn)不用出門，隨時隨地，只要有網(wǎng)絡(luò)，就可以解決消費(fèi)難題。這種便利性是人們最喜歡的，從而也是人們最愿意付出的。隨著網(wǎng)絡(luò)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化，人們對網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)依賴也就越來越強(qiáng)。這種依賴實(shí)際上是一種心理依賴，使人不上網(wǎng)就感覺難受，這與煙癮酒癮有點(diǎn)類似。上網(wǎng)成癮，恐怕是現(xiàn)今大多數(shù)人的通病。好在，這種癮對社會沒多大害處。

 

　　看到這兒，你是不是覺得某個地方出了問題？的確，前面我在寫工廠的機(jī)房功能，后面我又寫家庭上網(wǎng)消費(fèi)依賴，養(yǎng)成了網(wǎng)購成癮癥。兩件事似乎八竿子打不著。其實(shí)眼尖的人恐怕已經(jīng)看出我想說什么了。這不搭邊的兩件事，本質(zhì)上是一件事的兩個方面。家庭消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)從哪兒來？當(dāng)然得工廠生產(chǎn)出來。但工廠又不上網(wǎng)，誰在中間牽線？就是所謂的電商和互聯(lián)網(wǎng)公司。我把這些統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)向家庭提供平臺、信息、服務(wù)和商品，家庭通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。注意，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，家庭通過商店實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，家庭通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，那么商店日子就必然難過了。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)替代了過去的商店，面向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，其背后的產(chǎn)品和服務(wù)的來源則是生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)還沒反應(yīng)過來，覺得把產(chǎn)品批發(fā)給商店和批發(fā)給網(wǎng)店是一回事，都是交給流通渠道嘛。于是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就這樣不知不覺當(dāng)中控制了整個流通環(huán)節(jié)，通過互聯(lián)網(wǎng)把家庭和生產(chǎn)企業(yè)隔離開來。

 

　　這有什么不妥嗎？當(dāng)然沒有。對家庭來說，可以享受互聯(lián)網(wǎng)的外部性和報(bào)酬遞增效應(yīng)，進(jìn)而能便捷地買到性價比更高的商品。互聯(lián)網(wǎng)替代傳統(tǒng)商店，對整個社會來說是一個福利改進(jìn)。所以，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，傳統(tǒng)的流通企業(yè)必然會隨之衰落。電商對實(shí)體店的沖擊、新媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊等等，都是來源于此。誰讓互聯(lián)網(wǎng)能報(bào)酬遞增呢？這是傳統(tǒng)企業(yè)根本做不到的事。但目前家庭福利的改進(jìn)其實(shí)也很有限，原因在于，互聯(lián)網(wǎng)的參與程度是不對稱的，家庭主動參與，并且參與得深入；而生產(chǎn)企業(yè)是被動參與，但參與得很膚淺，這種參與不對稱帶來了一個目前我們經(jīng)濟(jì)中的嚴(yán)重問題，那就是生產(chǎn)企業(yè)完全不適應(yīng)家庭消費(fèi)需求的變化！于是，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)坐不住了，這樣下去會影響其自身的利益前景。一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)干脆自己干，延伸到生產(chǎn)端。但假如這么做，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的優(yōu)勢也就削弱，可能得不償失。那怎么辦？阿里倒是想出了個好辦法：在服務(wù)于消費(fèi)者的同時，給生產(chǎn)企業(yè)提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。

 

　　網(wǎng)絡(luò)企業(yè)看似一個平臺，但其背后衍生出來一個更重要的功能，那就是數(shù)據(jù)。每個消費(fèi)者在上面消費(fèi)，都會表達(dá)各種看法，按經(jīng)濟(jì)學(xué)的說法，叫偏好顯示。同時每個消費(fèi)者在消費(fèi)時，都會留下消費(fèi)記錄。消費(fèi)者在網(wǎng)站注冊，還留下了個人信息。那么好，這是一個大數(shù)據(jù)集必備的要件。要了這些大數(shù)據(jù)，就能從中挖掘和分析出消費(fèi)者的需求函數(shù)，特別是能計(jì)算出價格和收入彈性，從而能讓商家準(zhǔn)確地定價和制定市場策略。這還不是故事的全部。由于消費(fèi)者在消費(fèi)的同時還會通過各種網(wǎng)絡(luò)交流的形式顯示對產(chǎn)品和服務(wù)的看法，消費(fèi)者的來源多種多樣，所提的看法也千奇百怪，而這些對商家來說則是最寶貴的信息資源，商家可以通過研究消費(fèi)者的各種看法，精煉出未來的產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)方向和節(jié)奏，并且甚至可以決定自身的生命周期。這就是大數(shù)據(jù)的魔力。淘寶固然有諸多弊端，但淘寶模式所隱含的大數(shù)據(jù)價值，則可能會給未來生產(chǎn)企業(yè)提供極高的價值創(chuàng)造服務(wù)。

 

　　既然網(wǎng)絡(luò)企業(yè)具有如此大的價值創(chuàng)造潛力，同時網(wǎng)絡(luò)企業(yè)又很難把手伸下制造端，那么問題就來了。制造企業(yè)豈不是遇到了一個千載難逢的好機(jī)會？只要主動伸出雙臂擁抱網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，就可以享受其大數(shù)據(jù)服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)來確定自身的發(fā)展戰(zhàn)略。所以，對制造業(yè)來說，目前最急迫的事情，就是主動擁抱網(wǎng)絡(luò)。

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