3月25日下午，好想你棗業電商事業部副總經理趙玉輝先生做客經濟學院國際商務論壇，給同學們帶來了題為“好想你云商——全渠道運營之路”的主題講座。

好想你棗業是中國紅棗領導品牌，也是中國人民大學中小企業案例中心的首批合作企業之一。2016年好想你將實現全渠道運營作為戰略目標，力圖完成線上線下聯動的渠道格局。講座首先通過一則顧客買棗的動畫短片，生動展示了在好想你全渠道模式下顧客與店鋪的互動方式。隨后，趙玉輝先生全面介紹了電商行業的發展歷史。他認為，做生意需要找到人、貨、場，而人流量是關鍵。產品銷售包括交流、交易、交物、配送、服務，交流是第一環節，企業必須要與顧客做交流。傳統渠道下，企業只有通過電視和廣播做廣告才能與潛在顧客發生交流，電子商務的出現打破傳統的購物格局。但傳統電子商務模式的發展遇到瓶頸，線下的無限空間和線上的沒有交集，造成資源浪費，未來是全渠道融合的時代。眾多有識之士認為，未來的時代屬于移動B2C、社群微分銷和O2O服務。趙總細致描述了好想你未來的運營渠道結構，通過鋪設天網、地網、車網、人網，全方位為顧客提供精準跟蹤式服務，真正做到以顧客為中心，圍繞顧客做生意。

趙玉輝先生的演講引發了同學們的濃厚興趣。大家積極與趙總提問、互動，趙總就利潤分配、維持客戶忠誠度等話題與同學們進行討論。有意思的是，趙總還現場打開淘寶，解析淘寶“千人千面”的運營模式，對淘寶的收費機制和轉化率一一進行評述，讓大家認識到身邊的事物背后隱藏的商業模式。最后，趙總指出做企業要具有“革命精神”，敢于創新，“革自己的命”，不斷挖掘市場需求才能居于不敗之地，鼓勵同學們多關注時代變革，緊握時代脈搏，學有所長，術有所用，做社會需要的專業人才。