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市場是一個很奇特的所在。你去買菜的時候，當然希望買到價廉物美的品種，而對商家來說，又希望錢賺得越多越好。市場的好處是，即便買賣雙方都不認識，也可以完成交易，只要各自對交易都滿意。如果一個商戶把物品的價格定高了，顧客就會轉到其他的商戶。類似的，如果一個顧客對物品要價太低，商戶也不會賣。商戶之間的競爭以及顧客之間的競爭最終會讓物品賣到恰當的價格，商戶則從中賺到恰當的錢。從理論上說，同一種物品在市場上只會有同一價格，這就是均衡的概念。不過在日常生活當中，由于競爭未必充分，信息未必完全，市場未必充分流動，導致同一種物品的價格可能有些許差異。不過你大可放心，只要有市場，即使這個市場不是那么完美，同一物品的價格就不會偏離太多。當然，這也意味著張三買一斤西紅柿的價錢可能和李四略有不同。

 

　　可能你會說了，張三可以找李四打聽啊。理是這個理。按照經濟學的說法，就是張三得去發現信息，讓信息充分點。問題在于，張三未必認識李四；這點價差可能讓張三去打聽實在得不償失；打聽起來太麻煩，如此等等。所以在菜市場上，每個顧客都能接受同一物品的近似價格，而不是完全一樣的價格。當然，你可以不去菜市場，而是去超市，超市里明碼標價，不存在這個問題。但其實也未必。我以前也以為超市里是一口價，后來發現，并不是如此，這要看什么類型的產品，以及要看銷售模式。通常容易標準化的產品可以一口價，比如飲料、糕點類食品、大米等等。但還有一些不容易標準化的產品，在超市未必是一口價，比如生鮮類的食品。你要是去超市買肉，會面臨多個選擇。比如我喜歡吃黑豬肉，去超市一看，有五六家都賣黑豬肉，到底買哪家的？假如是一口價，倒是省心了，隨機挑選一個就是。問題在于，生肉不是標準化的產品，同樣是黑豬肉，可能在品質和口感上存在很大差異，也正是因為這個差異，導致商戶通常不實行一口價，而是采取彈性價格。這個時候對顧客來說，其實有便宜可賺。你大可貨比三家，表現得很猶豫，此時坐不住的必然是商戶，通常會偷偷給你一個比較優惠的折扣。

 

　　折扣的存在使商家能夠根據顧客的差異而采取適合的銷售策略。像我這種經常逛的顧客，商戶給折扣的積極性就很高，因為他們知道我了解內情。但我真的了解內情嗎？其實我對豬肉生產的成本信息以及肉的品質一無所知，所謂的知道內情，只不過是我有耐心多轉轉，觀而不語，問而不決。僅此而已。商戶希望我成為其客戶，所以希望采取折扣來激勵我。而我也知道商戶的用意，也樂得等商戶開出好的折扣。但有一點，作為消費者也不能貪得無厭，折扣也是有底線的，商戶不可能做虧本的買賣。所以在超市里買豬肉和在菜市場里買菜的體驗是類似的，都存在一個折扣問題。商戶給誰折扣、給多少折扣，在于商戶自己的判斷力。如果認為你是一個值得發展的長期潛在客戶，給的折扣就可能會大點。而如果判定你不可能成為長期客戶，通常就不會給太多折扣，甚至不給折扣。在菜市場做生意也挺不容易的，需要有好的眼力。

 

　　商戶給折扣顯然不是標準化的，而是因人而異的。這意味著很有可能同種物品不同價格，看起來似乎違背了市場交易原則。市場交易就是講究個公平，而公平的表現當然是同種物品同一價格。現在憑空冒出一個差異化的折扣出來，并且這折扣是因人而異，是不是就不公平了呢？假如你非得說這是不公平的體現，不僅曲解了公平一詞，而且也是對市場的誤解。我們可以假想下，張三經常去王五的攤位買水果，李四則是偶爾去菜市場買水果。王五憑借經驗和直覺，能夠甄別出張三和李四的消費行為差異，從而給張三折扣多，給李四折扣少。李四覺得不公平嗎？錯了，在王五看來，張三和李四完全屬于不同類別的客戶。張三是長期客戶，李四是臨時客戶。對長期客戶而言，有一個長期累積所產生的規模經濟問題，這也就意味著張三其實是憑借自己較大的購買量獲得較大的折扣的。這就是長期交易和短期交易的差別所在。

 

博弈論里說，長期博弈會表現出重復特征，而這一重復性會導致誠信的產生。道理很簡單，天天去一戶人家買水果，天天賣給一戶人家水果，好意思缺斤少量？好意思以次充好？假如商戶真的這么做，顧客早就流失了，怎么可能會發展出長期客戶？所以對商戶而言，要試圖建立長期的客戶關系，就得以誠信取勝。為何那么多人向往田園生活？并不是僅僅沖著藍天白云去的，更重要的是，在一個純正的鄉土社會中，人際交往都依賴誠信。過去不流動的鄉村中很少出現欺詐，信任是鄉村骨子里的一個元素。活在這種社會中，愜意是必然的。不像城市，流動性強，住戶之間很難建立長期交往關系，相互之間也就缺少了信任。而一個小區如果沒有信任這個靈魂，那就談不上美好。

 

　　那么問題就來了，假如壞行為不能得到有效制裁呢？可能你覺得我問這個問題顯得很突兀。法治社會當中，怎么可能執法不嚴、違法不究？還真有可能。關鍵在于，我們的社會在向法治社會轉型的過程中，還保留著鄉土社會的人情鏈接，這習慣會滲入城市人的交往當中，從而在法律規范的各個環節，浮現出人情的幽靈。

 

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